Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
LOBITO IC SL, CIF B65864613, domicilié C/ Amadeu Vives 17, 08440 Cardedeu (Barcelone, Espagne), inscrit au Registre du Commerce de Barcelone, Tome 43367, Folio 184, Feuille B 426739, Inscription 1. Téléphone 930 26 74 40. Courriel info@straptoratchets.com.
STRAPTOR est une marque dont l'utilisation a été cédée à LOBITO IC SL, qui agit en tant que vendeur à toutes fins utiles.
2. Objet et portée
Ces conditions régissent la vente des produits proposés sur straptoratchets.com. La vente s'adresse actuellement à l'Espagne ; l'ouverture au reste de l'Union européenne sera annoncée sur le site. Les consommateurs et les professionnels peuvent contracter ; lorsqu'une clause n'est applicable qu'aux consommateurs, cela est expressément indiqué.
3. Vente en régime de pré-commande
Les produits proposés en pré-commande ne sont pas en stock. Lors de la confirmation de la commande, le montant total est facturé et le produit est expédié ultérieurement, à la date estimée figurant sur la fiche produit et dans le courriel de confirmation.
En complétant l'achat, vous acceptez expressément cette date d'expédition estimée, qui remplace le délai de livraison de 30 jours généralement prévu à l'article 66 bis du Décret royal législatif 1/2007.
Vous pouvez annuler la pré-commande à tout moment avant que la commande ne quitte nos installations et récupérer l'intégralité du montant en écrivant à info@straptoratchets.com. Ce droit est additionnel et indépendant du droit de rétractation de 14 jours, qui commence à courir dès la réception du produit.
Si la date d'expédition estimée est retardée, nous vous en informerons par courriel. Vous pourrez choisir d'accepter la nouvelle date ou de résilier le contrat avec remboursement intégral. Si, après nous avoir demandé la livraison, nous ne nous conformons pas dans un délai supplémentaire raisonnable, vous pourrez résilier le contrat et nous vous rembourserons sans délai indu toutes les sommes versées, conformément à l'article 66 bis du Décret royal législatif 1/2007.
4. Informations produit
Les descriptions, photographies et illustrations sont données à titre indicatif. Certaines images sont des représentations tridimensionnelles du produit et peuvent présenter des différences de finition par rapport à l'unité livrée.
Concernant les chiffres de charge. Les chiffres publiés correspondent à la charge de rupture : la valeur à laquelle l'ensemble échoue lors des essais. Ce ne sont pas des charges de travail et ne doivent pas être utilisées pour dimensionner une fixation, qui nécessite toujours une marge de sécurité bien supérieure.
Concernant le fonctionnement. Le système automatique des produits STRAPTOR sert à enrouler la sangle à l'intérieur du mécanisme. La tension est toujours effectuée manuellement à l'aide du cliquet ou de la boucle à came. Le produit ne tend pas seul et ne maintient pas la tension automatiquement.
5. Prix et réductions
Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable. La livraison est gratuite dans toute l'Espagne. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont toujours affichés dans le panier et sur l'écran de paiement avant de finaliser la commande, et sont détaillés dans la Politique d'expédition. Aucun frais ultérieur non informé préalablement n'est ajouté.
Les réductions promotionnelles, le cas échéant, sont appliquées automatiquement dans le panier et sont reflétées dans le résumé de la commande et sur la facture. Le montant facturé est celui qui figure sur l'écran de paiement.
6. Processus d'achat
La commande est considérée comme parfaite lorsque le client complète le processus d'achat et reçoit la confirmation par courriel. Avant de confirmer, le client peut vérifier et modifier le contenu de sa commande et corriger les erreurs de saisie de données.
7. Modes de paiement
Les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna et PayPal sont acceptées. Les paiements sont traités via Shopify Payments et les fournisseurs de paiement correspondants ; LOBITO IC SL ne stocke pas les données complètes des cartes.
Le débit est effectué au moment de la confirmation de la commande, y compris pour les commandes en régime de pré-commande.
8. Livraison
Les envois sont effectués avec GLS. Les délais, zones et conditions de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition. Le risque de perte ou de détérioration est transféré au consommateur au moment où lui ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle des produits.
9. Rétractation et retours
Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour se rétracter du contrat sans justification. Les conditions et la procédure, ainsi que l'annulation des pré-commandes avant l'expédition, sont détaillées sur la page Retours et droit de rétractation.
10. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans pour les consommateurs. De plus, LOBITO IC SL offre volontairement une garantie commerciale de 3 ans à tous ses clients européens contre les défauts de fabrication, qui ne limite ni ne remplace les droits légaux du consommateur.
11. Utilisation sécurisée du produit
Les produits STRAPTOR sont des éléments de arrimage de charges. Ils ne sont pas destinés au levage ou au hissage de charges, ni à la fixation de personnes ou d'animaux. Le client s'engage à respecter les charges indiquées, à inspecter le produit avant chaque utilisation et à suivre les avertissements de sécurité fournis.
12. Ventes aux professionnels
Les ventes aux distributeurs, quincailleries et autres acheteurs professionnels sont régies par les conditions particulières convenues dans chaque cas. Le droit de rétractation de 14 jours n'est pas applicable aux acheteurs professionnels.
13. Réclamations
Vous pouvez adresser toute réclamation à info@straptoratchets.com ou au téléphone 930 26 74 40. Nous nous engageons à accuser réception et à vous donner une réponse motivée dans les plus brefs délais.
14. Législation applicable
Ces conditions sont régies par la législation espagnole et par la réglementation de l'Union européenne en matière de consommation. Lorsque l'acheteur a la qualité de consommateur, le tribunal de son lieu de résidence sera compétent.
Dernière mise à jour : août 2026