Résilier le contrat

Si vous avez effectué un achat en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour vous rétracter du contrat sans avoir à justifier votre décision et sans pénalité.

Avez-vous réservé un produit que nous ne vous avons pas encore envoyé ? Vous n'avez pas besoin de ce formulaire : écrivez-nous à info@straptoratchets.com et nous annulerons la réservation en vous remboursant le montant intégral.

Remplissez le formulaire et la date et l'heure de votre demande seront enregistrées. Vous pouvez également nous en informer par tout autre moyen univoque, par exemple en écrivant à info@straptoratchets.com.

Avant de continuer, veuillez noter :

• Le coût direct du retour du produit est à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
• Adresse de retour :
  Lobito IC SL — Devoluciones STRAPTOR
  Carrer Amadeu Vives, 17
  08440 Cardedeu (Barcelona)
  Espagne
• Nous vous rembourserons tous les paiements reçus dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre communication, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.
• Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu'à ce que vous nous prouviez que vous l'avez envoyé.
• Vous devez retourner le produit dans un délai maximum de 14 jours à compter de la communication de votre rétractation.