Politique d'expédition
Livraison gratuite dans toute l'Espagne. Sans montant minimum d'achat. Les produits STRAPTOR sont actuellement vendus en pré-commande : il n'y a pas de stock disponible, en pré-commandant vous payez le montant total et l'expédition est prévue pour fin novembre 2026.
Zones et frais d'expédition
| Espagne (péninsule, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla) | Livraison gratuite, sans montant minimum d'achat |
|---|---|
| Reste de l'Union Européenne | Prochainement. Sera annoncé sur cette page. |
Les frais d'expédition sont toujours affichés dans le panier et sur la page de paiement avant de confirmer la commande. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté sans information préalable.
Canaries, Ceuta et Melilla. Le transport est gratuit comme dans le reste de l'Espagne, mais s'agissant de territoires hors du champ d'application de la TVA péninsulaire, la commande peut être soumise aux taxes locales (IGIC ou IPSI) et aux frais de dédouanement, qui sont à la charge du destinataire et ne relèvent pas de LOBITO IC SL. Si vous avez des doutes avant de commander, écrivez-nous à info@straptoratchets.com et nous vous les éclaircirons.
Transporteur
Les expéditions sont effectuées avec GLS, avec suivi inclus pour toutes les commandes.
Délais de livraison
Commandes en pré-commande
Les produits proposés en pré-commande ne sont pas en stock. La date d'expédition estimée est fin novembre 2026 et est expressément indiquée sur la fiche de chaque produit et dans la confirmation de commande.
Il s'agit d'une date estimée. Si l'expédition était retardée, nous vous en informerions par e-mail et vous pourriez choisir d'attendre la nouvelle date ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral. Vous pouvez également annuler votre réservation et récupérer le montant total à tout moment avant que la commande ne quitte nos installations, en écrivant à info@straptoratchets.com.
Commandes avec stock disponible
Lorsque le produit est indiqué comme disponible :
- Les commandes confirmées avant 14h00 un jour ouvrable sont préparées le jour même.
- Les commandes ultérieures, ou celles passées le week-end ou un jour férié, sont préparées le jour ouvrable suivant.
- Le délai de livraison de GLS est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition de la commande.
Suivi de commande
Lorsque votre commande quittera nos installations, vous recevrez un e-mail avec la confirmation d'expédition et le numéro de suivi GLS, afin que vous puissiez consulter l'état du colis à tout moment.
Si le colis arrive endommagé ou incomplet
Veuillez vérifier le colis au moment de la livraison. Si l'emballage présente des dommages visibles, veuillez le mentionner sur le bon de livraison du transporteur avant de signer. Dans tous les cas, écrivez-nous à info@straptoratchets.com dans les 72 heures suivant la réception en joignant des photographies de l'emballage et du contenu, et nous résoudrons le problème : nous remplacerons le produit ou vous rembourserons le montant, sans frais pour vous.
La responsabilité du produit pendant le transport nous incombe jusqu'à ce que vous le receviez. Le risque vous est transféré au moment où vous, ou une personne désignée par vous autre que le transporteur, prenez possession matérielle de la commande.
Contact
LOBITO IC SL · C/ Amadeu Vives 17, 08440 Cardedeu (Barcelone) · 930 26 74 40 · info@straptoratchets.com
Dernière mise à jour : août 2026